Outsourcing de TI

A CRP Tecnologia oferece uma tendência mundial: o Outsourcing de TI que nada mais é do que entregar os serviços relacionados à Tecnologia da Informação a uma empresa especializada neste segmento.

As vantagens são muitas: contração simplificada e por tempo determinado, sem encargos trabalhistas, não é necessário investir em treinamentos, centralização de incidentes e problemas, redução de custos e foco nas questões estratégicas e no core business da empresa.

Seguimos as boas práticas definidas no ITIL que é o framework que orienta as organizações a atingirem seus objetivos de negócio utilizando apropriadamente os serviços de TI.

Pacotes de Serviços

Nosso pacote de Outsourcing de TI inclui alocação profissional, full-time ou part-time, equipe de profissionais especializados em diversas áreas (Nível 1 e 2), alta disponibilidade e possibilidade de substituição de recurso, central de atendimento e sistema de chamados com prazo de atendimento acordado (SLA), relatórios para acompanhamento dos atendimentos, monitoramento proativo (NOC) e documentação do ambiente de TI.

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